À propos de la Collection

AVANTAGES EXCLUSIFS DE LA COLLECTION HÔTELS DE LUXE VISA: CONDITIONS GÉNÉRALES

Cartes Admissibles

Seulement les cartes Visa Premier admissibles peuvent être utilisées pour faire une réservation sur le site www.visaluxuryhotelcollection.com pour bénéficier des avantages spéciaux de la carte Visa Premier.*

Meilleur tarif disponible garanti

La Collection hôtels de luxe Visa (« nous » ou « VLHC ») garantit les meilleurs tarifs disponibles au public dès lors qu'un titulaire de carte Visa éligible (« vous ») réserve une chambre d'hôtel par notre intermédiaire, sous réserve des conditions générales (la « Garantie du meilleur prix »).

Si vous trouvez un prix inférieur sur un autre site Web, veuillez soumettre votre demande d'alignement de prix ici. Nous nous alignerons sur ce prix sous réserve que toutes les conditions suivantes sont réunies :

  1. Vous soumettez votre demande dans les 24 heures suivant la réservation initiale par notre intermédiaire et au plus tard 72 heures avant la date d'arrivée de la réservation initiale
  2. Votre demande d'alignement de prix précise le prix le plus bas et fournit le lien exact (URL) auquel nous pouvons confirmer le prix plus bas.
  3. Votre demande d'alignement de prix est soumise dans la même devise que celle de votre réservation réalisée via la Collection hôtels de luxe Visa.
  4. Le prix le plus bas pour lequel vous demandez un alignement :
    1. est inférieur d'au moins 20 USD au prix de votre réservation initiale réalisée via la Collection hôtels de luxe Visa ;
    2. concerne le même hôtel et est associé à des conditions de réservation identiques (par exemple : type de chambre, dates de séjour, durée du séjour et nombre de personnes) et propose des politiques de paiement et d'annulation identiques à celles de votre réservation réalisée via la Collection hôtels de luxe Visa ;
    3. est accessible au grand public sur un site Web public, ne nécessitant pas (1) d'enregistrement (comme la définition d'identifiants de connexion ou d'un mot de passe), (2) d'adhésion payante ou d'utilisation reposant sur des caractéristiques utilisateur prédéfinies (comme des prix réservés aux employés d'une société donnée, aux membres d'une association donnée, aux membres d'un programme de récompense ou de fidélité, des tarifs d'entreprise/de groupe, ou des prix réservés aux membres de l'armée ou des services gouvernementaux), (3) la fourniture d'un bon ou d'un code promotionnel, (4) que vous contactiez directement l'hôtel ou l'agence ;
    4. n'exige pas « un séjour minimum d'une nuit », même si cette exigence est satisfaite par votre réservation initiale réalisée via la Collection hôtels de luxe Visa ;
    5. ne constitue pas un prix ou une offre spéciale proposée exclusivement en réservant directement auprès de l'hôtel ;
    6. ne correspond pas à un prix prépayé, non annulable et/ou non-remboursable ;
    7. n'est pas proposés aux enchères ou sur des sites Web de ventes flash, y compris mais sans s'y limiter Priceline ou Hotwire ;
    8. n'est pas un prix compris dans un forfait incluant la chambre ainsi que d'autres articles et services de voyage et/ou de divertissement tels que (y compris mais sans s'y limiter) des billets d'avion, des locations de voiture ou des billets de spectacle.

Nous examinerons votre demande d'alignement de prix et vous répondrons dans les 48 heures.

Si votre demande est acceptée, nous ajusterons le prix de la nuitée, ou un crédit correspondant à la différence de prix sera appliqué à votre note d'hôtel au moment du départ. Nous ne vous offrons pas directement de remises en espèces, de cartes-cadeaux ou de remboursements sous quelque forme que ce soit.

En réservant un hôtel par notre intermédiaire, vous acceptez que (1) la Collection hôtels de luxe Visa décide, à sa seule discrétion, si un prix est valable et répond aux conditions de la Garantie du meilleur prix et (2) que les décisions de la Collection hôtels de luxe Visa sont définitives.

La Collection hôtels de luxe Visa ne facture pas de frais pour la réservation ou l'alignement de prix.

La Collection hôtels de luxe Visa se réserve le droit de modifier cette Garantie du meilleur prix à tout moment.

SURCLASSEMENT DE CHAMBRE

Selon les disponibilités lors de l’enregistrement, vous bénéficierez d’un surclassement dans une chambre de la catégorie supérieure pour toute la durée de votre séjour.

BON DE 25 USD POUR REPAS/BOISSON OU CRÉDIT

Pendant votre séjour à l'hôtel, vous recevrez soit un bon de 25 USD lors de votre arrivée pour un repas/une boisson dans l'hôtel soit un crédit de 25 USD au moment du départ. Limité à un crédit de 25 USD par chambre, par séjour. Un séjour se définit par les nuits consécutives passées dans le même hôtel, indépendamment de l'activité de check-in/check-out. Tous les frais excédant la valeur du bon indiqué ci-dessus vous seront facturés et devront être réglés au moment du départ. Le crédit n'a pas de valeur marchande et n'est pas valable sur le tarif de la chambre ou sur les autres services.

PETIT-DÉJEUNER CONTINENTAL CHAQUE JOUR

Pendant toute la durée de votre séjour, vous et un invité bénéficierez d'un petit-déjeuner continental gratuit chaque jour. Si l’hôtel ne propose pas de petit-déjeuner continental, il vous offrira un autre repas ou avantage d'une valeur égale,calculée sur la base du tarif local.

STATUT D’INVITÉ VIP

En tant que client de Collection hôtels de luxe Visa Infinite, vous serez reçu comme un invité VIP à l'hôtel. Les services et commodités des invités VIP diffèrent selon les établissements.

ACCES À INTERNET

Dès votre enregistrement à la réception, un accès complémentaire à internet sera mis à votre disposition dans votre chambre, et ce, pour la durée de votre séjour.

DÉPART TARDIF

Un départ tardif est offert sur demande et en fonction des disponibilités de l’hôtel. Au moment de l’enregistrement, ou pendant la durée de votre séjour, vous pouvez contacter la réception et demander un départ tardif, jusqu’à 15 h.

* Si votre hôtel ne propose pas l'un de ces avantages, il peut vous proposer un avantage d'une valeur égale. Dans certains hôtels, l'un de ces avantages peut être inclus dans les offres standard de la chambre réservée. Dans ce cas, l'hôtel peut vous proposer un avantage d'une valeur égale. Les taxes de séjour qui couvrent un quelconque avantage ne sont pas remboursables. Pour bénéficier de ces avantages, vous devez faire vos réservations sur l'un des sites Web Visa Luxury Hotel Collection ou par le biais de Visa Concierge. Un séjour minimum d'une nuit ou la réservation d'une certaine catégorie de chambre peut être obligatoire dans certains hôtels pour bénéficier de l'avantage gratuit supplémentaire. Veuillez consulter les conditions générales applicables à chaque propriété.