À propos de la Collection

FOIRE AUX QUESTIONS

Qu'est-ce que laVisa Premium ?

Visa Premium est une carte permettant aux titulaires de la carte Visa premium de bénéficier d'avantages dans le monde entier. Les titulaires admissibles de la carte peuvent bénéficier de sept services offerts dans n'importe quel hôtel, parmi plus de 900 hôtels partenaires dans le monde : Meilleur tarif disponible garanti (temporairement indisponible); Surclassement automatique en chambre supérieure dès votre arrivée (selon disponibilités) ; Accès gratuit à Internet (selon disponibilités); Petit-déjeuner pour deux personnes inclus; Coupon repas et boissons de 25 $ ; Statut d’invité VIP ; Départ à 15 h sur demande (selon disponibilités) . Pour bénéficier de ces avantages, vous devez réserver et payer la totalité de votre séjour avec une carte Visa premium admissible. Voir toutes lesConditions générales pour plus d'informations.

Quelles cartes de crédit sont admissibles à ce programme d'hôtel ?

Les titulaires autorisés détenant une carte Visa premium admissible et répondant aux critères peuvent réserver la Visa Premium. Les cartes Visa premium admissibles comprennent les cartes Visa Signature et Visa Infinite ainsi que certaines cartes Visa Gold et Visa Platinum. L'offre Visa Premium Collection n'est valide que si vous réservez et payez votre séjour avec une carte Visa premium valide et admissible.

Comment réserver une chambre d'hôtel de la Visa Premium?

Pour réserver une chambre d\'hôtel de la Visa Premium, rendez-vous sur le site Internet de votre région, (accessible via www.visaluxuryhotelcollection.com) ou appelez votre Visa Concierge.

Si je réserve directement avec l'hôtel, puis-je quand même bénéficierdes sept avantages ?

Non, vous devez réserver soit par l'intermédiaire d'un site Internet de la Visa Premium soit par votre Visa Concierge.

Comment fonctionne le meilleur tarif disponible garanti ?

Veuillez noter: Pendant la période de la COVID-19 (jusqu’à nouvel ordre), nous ne sommes pas en mesure de faire correspondre les tarifs grâce à notre Garantie du meilleur tarif offert.

Comment puis-je en savoir plus sur les autres avantages Visa Premium ?

Pour en savoir plus sur les autres avantages liés à votre carte, rendez-vous sur le(s) site(s) Internet suivant(s): ici

Quand mon compte sera-t-il débité ?

L'hôtel débitera votre carte Visa premium admissible au moment du départ, sauf indication contraire lors de la réservation. Toutes les réservations, annulations et modifications sont soumises aux règles et à la politique de l'hôtel.

Y a-t-il des frais de gestion ?

Non, aucun frais de gestion n'est demandé pour utiliser notre système de réservation en ligne Visa Premium, ni pour réserver via un Visa Concierge.

Qui dois-je contacter si j'ai une demande spéciale pendant mon séjour ?

En cas de demande spéciale pendant votre séjour, veuillez contacter votre Visa Concierge ou l'hôtel directement . Les numéros de téléphone individuels se trouvent sur votre e-mail de confirmation. L'hôtel tentera de répondre à toutes les demandes mais ne peut garantir qu'elles seront toutes honorées.